Site-ul www.re-marcabil.ro este administrat de S.C. Eurotrans S.R.L., societate comerciala de nationalitate romana, inregistrata la O.R.C. Alba cu nr. J01/1370/1992, avand CUI 5880615, cu sediul in Ocna Mureș, Str. Drăgălina Nr.2, jud. Alba si functioneaza conform legislatiei române in domeniul sau de activitate.

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice modificari site-ului www.re-marcabil.ro fara o notificare prealabila.

re-marcabil.ro poate folosi in descrierea produselor si/sau serviciilor si alte produse (ex: accesorii) care sa nu fie incluse in costurile produselor respective.

Produsele din categoria Home&Fashion, comercializate de REmarcabil, sunt produse noi din gama Outlet. REmarcabil comercializeaza de asemenea produse de mobilier din import precum si produse din productie proprie, executate la comanda.

ATENTIE! Produsele din categoria "Mobila la comanda" nu exista pe stoc, ci se executa la comanda, conform specificatiilor clientului, dupa inregistrarea comenzii. Termenul de executie este de aproximativ 3-4 saptamani.

Plata produselor

Preturile aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.

re-marcabil.ro atentioneaza asupra faptului exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale site-ului sau erori, pretul afisat pe site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, societatea nostră va informa clientul asupra pretului corect.

In anumite situatii, societatea nostra isi rezerva dreptul sa solicite plata pretului in avans.

Pretul de achizitie al produselor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.

Pentru modelele de mobilier executat la comanda se va solicita un avans de 40% din totalul comenzii.

Societatea noastra nu solicita si nu stocheaza informatii referitoare la cardul Clientului.

Momentan singura metoda de plata disponibila este plata Ramburs, la primirea coletului.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si SC EUROTRANS SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca SC Eurotrans SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii. Momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre Client, referitor la comanda sa. Confirmarea se face electronic (e-mail).

• produsul comandat nu este pe stoc
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.
• imposibilitatea executarii comenzii, cauzate de terti (furnizori, colaboratori, etc.).

Pentru comenzile de Mobila la Comanda este necesar trimiterea unui e-mail cu specificatiile dorite de client (tip material, dimensiuni, detalii de nasturi, culori, asezare, forma, etc), cat mai complete si corecte, la adresa contact@re-marcabil.ro. Comanda se va executa in functie de aceste detalii.

ATENTIE! Va rugam sa va asigurati ca ati ales si transmis corect si complet toate informatiile. Dupa inregistrarea comenzii si trimiterea mail-ului cu aceste detalii, comanda nu mai poate fi modificata sau anulata!

Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16 din OUG34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14 din OUG34/2014

Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar!

Conform art.14 al.5 din OUG 34/2014, atunci când consumatorul îşi exercită dreptul de retragere după transmiterea cererii în conformitate cu art. 7 alin. (3) sau cu art. 8 alin. (8), consumatorul plăteşte profesionistului o sumă proporţională cu ceea ce s-a furnizat până la momentul în care consumatorul a informat profesionistul cu privire la exercitarea dreptului de retragere, în raport cu acoperirea totală a contractului. Suma proporţională care trebuie plătită profesionistului de către consumator este calculată pe baza preţului total convenit în contract.

In anumite cazuri, SC Eurotrans SRL isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans a produselor comandate.

Pentu comenzile de mobilier executate la comanda si refuzate ulterior, clientul va pierde avansul dat in cazul in care i s-a solicitat un avans.

Garanția articolelor

Garanția articolelor noastre este de 30 de zile calendaristice. Eticheta anumitor produse conține informații utile privind spălarea și îngrijirea articolelor respective, astfel încât acestea să nu sufere nicio deteriorare. În situația nerespectării instrucțiunilor de întreținere, drepturile la garanție se pierd. Pentru a face dovada achiziționării articolelor, este necesar să pastrați bonul fiscal sau factura.

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu legislația în vigoare. Garanția acordată nu afectează drepturile conferite prin legea consumatorului și este în conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare, și legea nr 449/2003.

Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

- Produsul are marimi eronat comandate. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire cu un alt produs de aceeasi valoare, sau rambursarea integrala a contravalorii. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Client.

- Produsul este neconform cu specificatiile sau este defect. Costurile de retur pentru produsele care vor fi inlocuite sau rambursate va fi suportat de catre societatea noastra.

- Produsul a fost livrat gresit. In aceste conditii Clientul va semnala acest lucru imediat societatii noastre si va refuza receptia comenzii.

* Produsele din categoria lenjerie, avand in vedere natura acestora, nu se accepta a fi returnate daca au fost indepartate elementele de protectie.

Produsul va fi returnat doar daca este in conditii perfecte, neuzat, zgariat etc., in ambalajul original, cu accesoriile aferente. Pentru a fi returnate produsele trebuie reambalate. In caz contrar, daca produsele nu sunt ambalate corespunzator si/sau nu sunt in conditii perfecte, ele pot fi reexpediate Clientului.

Produsele trebuie returnate prin curier rapid. In niciun caz nu sunt acceptate retururi prin serviciul oferit de Posta Romana.

-Produsele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv.

Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dupa factura si certificat de garantie(unde este cazul).

Societatea va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre Client, fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Suma restituita nu include cheltuielile de transport.

Returnarea contravalorii produsului se va face conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, prin Virament bancar: in contul IBAN al clientului, specificat in campul "IBAN".(banii ajung in aproximativ 24 ore de la procesarea platii)

Pentru comenzile refuzate de client, ne rezervam dreptul de a retine cheltuielile de transport, precum si alte eventuale cheltuieli cauzate de client.

Comenzile care au fost ridicate de la magazine sau au fost transportate de Societatea noastra direct la Clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile Clientului.